Arızalı Ürün Gönderimi

• Alıcı, ürünleri irsaliye ile teslim etmelidir, ürünlerin teslimi garantinin kabul edildiği anlamına gelmemektedir.
• Ürünler hakkında kabul ve ret kararı teknik servisin incelemesinden sonra kesinlik kazanır.
• Ürün kabul ve teslimi hafta içi 09:00 – 16:00 saatleri arasında yapılmaktadır.
• 90 gün içerisinde servisimizden alınmayan ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.
• Kargo masrafı gönderen tarafa aittir.Aksi durumda ürün kabulü yapılamamaktadır.
• Kargoda hasar görmüş ürünlerin kargo tutanağının tutulması gerekir.
• Arızalı ürün kabul sırasında kullanıcı hatası belirtilmeyen ürünlerin garanti sorumluluğu ithalatçı firmaya ya da anlaşmalı servisine aittir

 

Kullanıcı Hatası Garanti Dışı Durumlar :

• Uygunsuz paketleme,
• Üründe çatlak ve kırık,
• Ürün üzerindeki vidalarla oynama veya kayıp vidalar,
• Ürün üzerindeki etiketin çıkarılması,
• Ürünün herhangi bir yerinde ezik, vuruk, çizik,
• Sağlıksız taşıma sırasında meydana gelen arızalar,
• Elektronik parçalarla oynanılması, değiştirilmesi,
• Ürün üzerindeki herhangi bir parçanın zarar görmesi,
• Ara kabloların ters takılması, kırılması veya zarar görmesi,
• Seri numarasının değiştirilmesi, okunamayacak şekilde olması,
• Ürünün herhangi bir yerini boyamak ya da lekelemek,
• Ürüne çıkarılamayacak etiket yapıştırmak veya sökülmüş etiketin kalıntıları,
• Doğal afetlerden kaynaklanan hasarlar,
• Aşırı sıcak, aşırı soğuk, rutubet, tozlanma,
• Elektrik şebekelerinden doğan tüm arızalar,
• Cihazlarda yüklü olan yazılımların bir sebeple silinmesi,
• Bu tür durumlarda ürün yetkili servisi tarafından garanti dışı işlem görebilir.